Bons cadeaux

1. Comment acheter un bon cadeau numérique ?

- Rendez-vous sur la page des bons cadeaux et sélectionnez le montant souhaité.
- Choisissez un design pour votre bon cadeau.
- Ajoutez le bon cadeau à votre panier et suivez le processus de commande jusqu'à la validation de l'achat.
- Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail.
- Dès réception de votre paiement, le bon cadeau sera envoyé par e-mail.

2. Comment utiliser mon bon cadeau numérique ?

- Ajoutez les articles de votre choix à votre panier, puis cliquez sur "Passer à la caisse".
- Dans l'étape "Résumé", saisissez le code du bon cadeau dans le champ "Utiliser un bon cadeau".
- Le montant sera automatiquement déduit du total de votre commande.

3. Les bons cadeaux numériques ont-ils une date d'expiration ?

Oui, les bons cadeaux numériques sont valables pendant 24 mois. La date d'expiration exacte est indiquée sur votre bon. Veillez à l'utiliser avant son expiration.

4. Puis-je retourner un bon cadeau numérique ?

Non, les bons cadeaux numériques ne sont pas remboursables.

5. Puis-je utiliser plusieurs bons cadeaux pour une même commande ?

Oui, il est possible d'utiliser plusieurs bons cadeaux pour une commande. Saisissez un code de bon cadeau dans le champ "Utiliser un bon cadeau" lors du processus de paiement et cliquez sur "Appliquer". Cette opération peut être répétée autant de fois que nécessaire.

6. Que se passe-t-il si la valeur de mon bon cadeau est supérieure au montant de ma commande ?

Si la valeur du bon cadeau dépasse le montant total de votre achat, le solde restant restera disponible sur le bon et pourra être utilisé pour de futurs achats, tant que le bon est encore valide.

7. Combien de temps faut-il pour recevoir mon bon cadeau numérique ?

Généralement, le bon cadeau numérique est envoyé immédiatement après le paiement. Toutefois, dans certains cas exceptionnels, la livraison peut prendre jusqu'à 24 heures.

8. Que faire si mon code de bon cadeau ne fonctionne pas ?

- Vérifiez que le code a été saisi correctement, en respectant la casse et sans espaces inutiles.
- Si le code ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter notre service client.

9. Puis-je offrir un bon cadeau numérique ?

Oui, vous avez deux options :

- Indiquez l'adresse e-mail du destinataire comme adresse de livraison lors du paiement et utilisez vos propres informations pour l'adresse de facturation.
- Suivez le processus d'achat comme décrit au point 1. Une fois le bon reçu, vous pouvez le transmettre par e-mail ou l'imprimer pour l'offrir en personne ou par courrier.