Retours
Le client est responsable du retour des marchandises depuis l’étranger. En cas de dommage ou de perte, vous devez contacter directement le transporteur. Nous recommandons de conserver la preuve d’expédition et, si nécessaire, d’assurer l’envoi.
Veuillez envoyer le colis affranchi à notre centre logistique :
Motorradbekleidung WW-MR
Altvaterstr. 5
87700 Memmingen
Allemagne
Les conseils et règles suivants devraient vous aider, ainsi que nous, à traiter les retours de manière aussi fluide que possible.
- Les vêtements et les casques ne peuvent pas être testés : Les casques et les vêtements peuvent uniquement être essayés (comme dans un magasin de détail), mais pas testés. Dans le cas d'un essai routier, nous devons considérer les vêtements et les casques comme usagés, si nécessaire, une substitution de valeur peut être rendue valide par nous.
- Les casques ne peuvent être essayés qu'avec une cagoule : Nous vous demandons de faire preuve de compréhension dans le sens de l'hygiène. Si un nettoyage chimique est nécessaire en cas de retour du casque, nous devons vous facturer les frais correspondants.
- Étiquette de sécurité, films de protection, autres manipulations : ne retirez en aucun cas les étiquettes de sécurité ou les films de protection partiellement fixés aux marchandises. Les casques et les vêtements ne peuvent être portés qu'à des fins d'observation ou d'essai, mais non de conduite d'essai. En cas de retrait négligent des étiquettes et des films de protection, nous devons déduire une réduction de valeur en fonction de l'ampleur.
- Articles d'hygiène : les sous-vêtements fonctionnels, les cagoules et les sous-gants sont des articles d'hygiène qui sont généralement exclus du retour.
- Formulaire de retour : afin de pouvoir traiter rapidement un retour, veuillez utiliser le formulaire de retour joint à votre livraison.